Certificaciones

En la COA tenemos las siguientes certificaciones:

 


Cooperativa Omnibus de Automóviles de Melilla – COA – ha obtenido el certificado de Gestión Ambiental ISO 14001 de EQA, para su edificio central situado en la C/ Cañón Antonio Mesa 4, Melilla que acredita que la Entidad cuenta con un sistema eficaz de gestión ambiental y está comprometida con la conservación del medio ambiente y el desarrollo sostenible.

La Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que repercuten en la capacidad de la COA para satisfacer las necesidades expresadas o implícitas de los usuarios. Es un concepto relativo, dinámico y cambiante. Hay que tener en cuenta no sólo el servicio o el producto, sino los atributos asociados a ellos: rapidez, conductas de personal: no sólo el qué sino el cómo.

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